PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Por favor, leia o nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.
Quando é um produto digital, tal como um PDF, não há qualquer custo de envio associado.
Em caso de produto fisico, aplicam-se os seguintes custos:
- Portugal continental: desde 4,90€ (gratuito para encomendas acima de 60€)
- Madeira e Açores: 11€ (gratuito para encomendas acima dos 80€)
- Espanha: desde 7,30€
Os métodos de pagamento aceites na nossa loja são,
- Transferência bancária;
- Pagamento com cartões: VISA E MASTERCARD
- PAYPALL
Após a sua encomenda, o prazo de entrega depende do tipo de produto ou do serviço que encomendou.
Produtos em digitais:
A transferência ocorrerá nas primeiras 24h após o pagamento.
Produtos físicos em stock:
Envios para Portugal continental: entre 2 a 5 dias úteis.
Envios para Açores, Madeira e restante Europa: até 15 dias úteis.
Produtos personalizados ou por encomenda:
Normalmente, poderá demorar entre 2 a 3 semanas.
No entanto, irás ser sempre informado do estado da tua encomenda.
A nossa loja usa um domínio e site protegido por uma segurança HTTPS.
Os seus dados são armazenados na nossa base de dados, para uso exclusivo da nossa loja.
Os dados de cartões de créditos e contas bancarias não serão armazenadas.
Sim, tem o direito de devolver um produto no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de justificar.
Os produtos devem ser devolvidos nas suas condições originais, sem sinais de uso, nas embalagens respetivas, com todos os acessórios e etiquetas.
O cliente suporta os custos de envio para devolução. Após a receção e verificação dos produtos, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
Sim, será enviada uma fatura eletrónica (PDF), via email, emitida pelo nossa Loja.
