PERGUNTAS MAIS FREQUENTES
Por favor, leia o nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.
Quando o produto é para transferência, o único custo é o do artigo.
Em caso de produto fisico, o custo associado à sua encomenda é o de envio, podendo ser recebido através de transportadora ou dos correios.
Para além dos casos acima, podemos efetuar promoções pontuais e limitadas, onde os custos de envio podem ser oferta.
Os métodos de pagamento aceites na nossa loja são,
- Transferência bancária;
- Pagamento com cartões: VISA E MASTERCARD
- PAYPALL
Após a sua encomenda, o prazo de entrega depende do tipo de produto ou do serviço que encomendou.
Produtos em digitais:
A transferência ocorrerá nas primeiras 24h após o pagamento.
Produtos físicos em stock:
Envios para Portugal continental: entre 2 a 5 dias úteis.
Envios para Açores, Madeira e restante Europa: até 15 dias úteis.
Produtos personalizados ou produzidos por medida:
Neste caso o tempo irá sempre depender do tipo de produto, deverá também ter em conta que o artigo será feito à mão após a encomenda do mesmo, sendo que o seu envio será mais demorado.
A nossa loja usa um domínio e site protegido por uma segurança HTTPS.
Os seus dados são armazenados na nossa base de dados, para uso exclusivo da nossa loja.
Os dados de cartões de créditos e contas bancarias não serão armazenadas.
Aquando a encomenda de um produto digital, depois da confirmação do pagamento do mesmo, irá ter acesso a um documento (PDF) disponível para transferência.
Sendo um produto fisico em stock, a sua encomenda será preparada para expedição e enviada através de transportadora ou correios.
No caso de um produto personalizado, este será produzido* conforme o pedido e posteriormente enviado através de transportadora ou correios.
*Para artigos personalizados ou feitos por medida, o tempo de produção depende sempre do tipo de artigo, nunca sendo inferior a 2 semanas de trabalho.
Sim, será enviada uma fatura eletrónica (PDF), via email, emitida pelo nossa Loja.